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[aflat通信](vol.038)ミクロな視点でのリスクヘッジ

2011/04/17
 こんにちは。
 ホームページ制作会社アフラットの制作スタッフです。
 東日本大震災から1カ月以上が経ちました。
 目の前の事はもちろん、少し先の事を考えつつ
 復興・発展への動きが力強くなっているように感じます。

 また、今回の緊急時を通して、
 問題点の発見や新たな価値観など、
 “気付き”や“変化”のあった方も多いかと思います。

 アフラットでは、ホームページ制作やサイト運営のサポートを通して
 経済復興の一助となるべく、
 サービス・企業活動を続けていきたいと考えています。



 さて、地震による自粛ムードや計画停電で
 事業に影響を受けた人は多いでしょう。


 「電話の問合せがめっきり減った」

 「電車の運行が不定期だと営業に行けない」

 「親会社から営業の自粛を言われ、活動手段がWEBサイトしかない」


 など、様々な声を聞きました。

 この様な場合、集客方法や問合せ窓口が一つしかないと
 大きなダメージを受ける危険性があります。

 では、視点を「WEBサイトのとあるページ」という
 ミクロレベルに落としてみるとどうでしょう?


 『問合せへのリンクがページ内に一つしかない。』

 『大事な注意事項が文中に記載されているだけで分かりにくい。』

 などなど・・・


 せっかく充実した内容を備えていても
 問合せボタンが一つしかなければ
 それを見落としてしまう人がいるかもしれません。

 文中に説明内容を記載していても、
 流し読みする人には
 伝わらない事が多いでしょう。


 問合せや受注の少なさや、
 同じような質問が多い等の原因は

 このような些細なところにあったりします。

 問合せへのリンクは、
 メニューナビゲーション内やコンテンツ直後の様な
  視線の行きやすい箇所だけでなく、

 文中や段落終りなどの
 「問合せたい」という気持ちになる箇所に
 シンプルなテキストリンクを配置させる事も
 分かりやすい導線となります。


 また、少々複雑注意事項は、
 文章で説明するだけでなく、
 図で説明したり、ポイントを短い文にまとめ、
 イラスト画像にしたりする事などで、
 より伝わりやすくできます。


 小さなリスクヘッジですが
 分かっている人は、この様な細部にこだわったサイト運営をしています。


■本日のQ&A━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━□■

 Q.更新履歴の部分だけ自分で更新できるようにしたいのですが。

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 A.サイト全体をブログシステムで作り直し、ブログシステムの機能を使っ
   て、ご自身で更新できるようにする方法もありますが、

   他のページの更新は考慮しないのであれば、よりシンプルな弊社オリジ
   ナルの簡易更新システムを導入する方法もおすすめしています。

   いずれにせよ、システムを導入する場合、サーバー環境において必要な
   条件があります。

   PHPが使えるか?データベースが使えるか?等・・・
   導入にあたって、サーバー会社のコース変更の必要がある場合もありま
   すので、興味のある方はお気軽にお問い合わせください。


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■編集後記━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━□■

 ゴールデンウィークが目前です。

 今年は土日がうまく繋がって10連休の所も多いようです。(^-^)

 私は温泉にでも行って思いっきり疲れを癒したいと思います。

 皆さんはどう過ごされますか?


                それではまた次号をお楽しみに!(^o^)/ 



■………………………………………………………………………………………■
 【発行元】 株式会社アフラット http://www.aflat.com

       〒252-0001 神奈川県座間市相模が丘1-20-47第2熊崎ビル5F
       TEL:042-860-0171 FAX:042-749-6181
       営業時間:10:00~18:00(定休日:土・日・祝日)

 【発行責任者】 松岡 未知


 ★ご意見・ご感想等お気軽にお寄せ下さい! ⇒ info@aflat.com


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