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(vol.007)WEBサイトに固定客を作るには

2009/02/27
■2009.3.20□■□■□■

webサイトの活用法とノウハウをお届けする・・・aflat通信

(vol.007)WEBサイトに固定客を作るには

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毎年のことですが、桜の季節はなぜかウキウキします。
日本人の潜在意識でしょうか・・・?

ホームページ運営のノウハウをお伝えする「aflat通信」
それでは今回も、はりきってまいりたいと思います♪


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★WEBサイトに固定客を作るには

企業のホームページは
「探している(必要としている)人に必要な情報を用意する」
という“質”の整備だけでなく

必要になったときに思い出してもらえるように
心に留めておいてもらうことが大切です。

WEBサイトに訪問してもらうことは
名刺交換してもらう事に似ています。

たまたま出会った人と名刺交換をしても
そう簡単にビジネスに進展するものでもありませんよね。

しかし、電話やメールで印象をつなぎとめ
更なるアポイントにこぎつけたり、
継続的にアプローチすることでチャンスをいただけたり等と

名刺交換が、ビジネスのきっかけとなることも確かです。

まずはより多くの人と名刺交換をする(サイト訪問してもらう)
事が第一ですが
その出会いをつなぎとめておくこともかなり大切なのです。


これは、

・送ったDMをとっておいてもらう
・手元においてもらえるノベルティグッズを渡す
・サービス券を渡す

等と似ています。


きれいなサイト・便利なサイトにすることで
ブックマーク登録してもらったり、
クーポン券を配布したりする事は、WEBサイトの定番手法です。

さらに、

無料で提供できるサービスを用意したり、
アンケート募集やプレゼント企画、キャンペーン企画を考えたりすることで
メールアドレスを教えてもらう方法もあります。

そうすれば、忘れられないように
こちらから連絡をすることが可能になります。
一方的に見られるだけではない交流へ一歩近づけます。

メールアドレスをもらえなくても、
ただ見たことがあるサイトと
そこで何かアクションを起こしたことがあるサイトは
心理的な距離がかなり違います。
そんなことで、ブックマーク登録もしてもらえたりするものです。

どれも小さなことですが、支持されるWEBサイトは
これらの一つ一つを重ねて今日に至っています。

アクセスを維持しているサイトはたいてい
継続的に続けていることがあるものです。


------------------------------ ヒント ------------------------------

☆WEBサイトに訪問してくれた人をつなぎとめる仕組みがありますか。

☆WEBサイト運営で継続的に続けていることはありますか


■本日のQ&A━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━□■

Q.社内にWEB担当者がいないのですが・・・
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□まずは兼任でもいいので、一人責任者を決めることは必須です。

□WEB戦略は、営業部、事業部、製造部などすべての部門との連携が必要
 であり、なおかつ経営的センスも必要です。

□一人であれもこれもやるのは難しいので、必要な人を巻き込んで
 仕事ができればよいと思います。

□サイト更新作業だけなら、パソコン操作の得意な人が担当でもよいですが
 本来は、支店や支社を任せられるような総合的な仕事のできる方に
 担当してもらえると可能性が広がります。

□パソコン操作とホームページ制作は似て非なるものですので、社内の
 WEB担当者はホームページを作る事ではなく、企画や営業戦略をたてる事
 が大切な仕事です。


このコーナーでは、皆様からの質問にお答えしていきます!
お気軽にお寄せ下さい ⇒ mailmag@aflat.com



■編集後記━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━□■

※CMS無料設置キャンペーンは3月末日までとなっております。
 ご検討はお早めにどうぞ。
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※aflat通信は毎月10日、20日、30日に発行いたします。

                 それではまた次号をお楽しみに!(^o^)/ 

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 【発行元】 株式会社アフラット http://www.aflat.com

       〒228-0001 神奈川県座間市相模が丘1-20-47第2熊崎ビル5F
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       営業時間:10:00~18:00(定休日:土・日・祝日)

 【発行責任者】 松岡 未知


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